|
| Podmienky používania |
 |
|
 |
Obchodné podmienky:
1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
* Nákup v internetovom obchode Orpielektro môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia, za predpokladu, že sa budú riadiť týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.
* Zaslaním objednávky na tovar dáva zákazník súhlas s týmito VOP.
* Predávajúci: Lukáš Pinka - ORPI(Michal Oravec - ORPI), Trieda SNP 33 (Slobody 2), 040 11 Košice, IČO – 45397627(45397724), DIČ – 1081817880 (1081817902). Spoločnosť je zapísaná na Okresnom úrade v Košiciach, odbor živnostenského podnikania.
* Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá svojou objednávkou vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim.
* Tovar: produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového obchodu Orpielektro.
2. OBJEDNÁVANIE TOVARU
* Kupujúci si môže objednať akýkoľvek tovar, ktorý je v ponuke internetového obchodu Orpielektro.
* Tovar si môže objednať korektným vyplnením objednávky na internetovom obchode.
* Po odoslaní objednávky dostane kupujúci e-mail s informáciou o zaevidovaní objednávky do systému. Naši pracovníci môžu kupujúceho kedykoľvek kontaktovať dodatočne aj telefonicky,
či e-mailom za účelom overenia objednávky alebo doplnenia prípadných požadovaných informácií.
* Po potvrdení objednávky vznikne obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim. Kupujúci sa tým zaväzuje za objednaný a dodaný tovar zaplatiť celú kúpnu cenu, vrátane prepravných nákladov, podľa platných obchodných podmienok.
* Kupujúci potvrdením objednávky potvrdzuje pravdivosť a správnosť údajov.
* Každá objednávka musí obsahovať:
o Poštovú adresu pre doručenie tovaru
o Telefonické číslo alebo email
o Objednávací kód tovaru alebo presný názov tovaru
o Počet kusov z každej položky tovaru
o Dátum vystavenia objednávky
o Spôsob prepravy a prevzatia tovaru
* Ďalšie informácie o objednávaní tovaru nájdete v sekcii AKO NAKUPOVAŤ.
3. PLATOBNÉ PODMIENKY A CENY
* Kupujúci môže vykonať platbu za tovar nasledujúcim spôsobom:
Pred prevzatím tovaru:
o bankovým prevodom
* Pri platbe pred prevzatím tovaru vykonávajte úhradu až po tom, ako Vám príde e-mailom potvrdenie o rezervácií tovaru na sklade.
* Ak zákazník, pri platbe pred prevzatím tovaru, neuhradí objednaný tovar do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, predávajúci má právo zrušiť rezerváciu tovaru pre kupujúceho a označiť objednávku za neplatnú. Zároveň zaniká obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim.
* V každej zásielke s objednaným tovarom bude priložená faktúra (daňový doklad). Fakturovaný bude objednaný tovar a prepravné náklady.
* Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien tovaru.
* Predávajúci garantuje dodanie tovaru za cenu, ktorá bola uvedená v internetovom obchode v čase objednania tovaru.
4. DODACIE PODMIENKY
* Objednaný tovar bude odoslaný kupujúcemu zvoleným spôsobom.
* Tovar bude odoslaný v rámci lehoty uvedenej na internetovom obchode.
* Tovar skladom bude odoslaný kupujúcemu do 7(viac v prípade niektorých tovarov) pracovných dní od zarezervovania tovaru na sklade objednávky, ktoré posielajú naši pracovníci e-mailom. Pri platbe pred prevzatím tovaru do 7(viac v prípade niektorých tovarov) pracovných dní od prijatia platby na účet predávajúceho. (POZOR - V prípade dodacej doby väčšej ako 7 dní bude upozornenie uvedené v popise tovaru.)
* Pokiaľ je tovar odosielaný poštou a zásielka Vám nepríde do 7(viac) pracovných dní od prijatia e-mailu s oznámením o odoslaní objednávky, napíšte nám.
* V prípade, že nebudeme schopní odoslať tovar v uvedených lehotách, naši pracovníci Vás budú kontaktovať e-mailom a oznámia Vám termín odoslania, resp. ponúknu adekvátny alternatívny tovar ako náhradu za objednaný.
* Za doručenie objednaného tovaru predávajúci účtuje prepravné náklady vo výške:
o 4,00 €, pokiaľ hodnota nákupu nepresahuje 170,00 €
o 0,00 €, pokiaľ hodnota nákupu presiahne 170,00 € 5. VRÁTENIE TOVARU
* Podľa §12 Zák.c.108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji v znení noviel je spotrebiteľ oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 (siedmich) pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, aby oznámenie o odstúpení od zmluvy aj zakúpený tovar boli predávajúcemu doručené v uvedenej lehote.
* Tovar musí byt vrátený v originálnom obale, ale nerozbalený (nesmie byt poškodená ochranná fólia na výrobku) s kompletným a nerozbaleným príslušenstvom, so všetkými dokladmi, nepoužitý a nepoškodený. Predávajúci komisionálne tovar rozbalí, prekontroluje a preskúša. Pokiaľ zistí, že zásielka obsahuje tovar, príslušenstvo aj doklady k nemu a nejaví žiadne známky použitia alebo poškodenia, vráti kupujúcemu sumu do 15 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy poštovou poukážkou alebo prevodom na účet kupujúceho.
* Pri bezdôvodnom vrátení tovaru bude z kúpnej sumy odpočítaný storno poplatok vo výške 10 % sumy za tovar. Prepravné náklady na dodanie tovaru sa nevracajú.
6. REKLAMÁCIE
* Reklamovať sa môže len tovar zakúpený u predávajúceho.
* Odstránenie poruchy si môže zákazník uplatniť priamo v autorizovanom servisnom stredisku príslušného výrobcu tovaru, ktoré je uvedené v záručnom liste, v dokumentácii tovaru, prípadne na požiadanie u predávajúceho.
* Pre uplatnenie reklamácie tovaru je kupujúci povinný spolu s chybným tovarom doručiť predávajúcemu aj podpísanú žiadosť o reklamáciu, v ktorej uvedie popis závady. Pre uznanie reklamácie je nutné zaslať aj kópiu daňového dokladu, na základe ktorého bol tovar nadobudnutý.
* Reklamovaný tovar musí byt kompletný, s príslušenstvom, s návodom, pokiaľ možno v originálnom obale, zabalený tak, aby bol spôsobilý na prepravu krehkého tovaru.
* Vyriešenie reklamácie v záručnej dobe je bezplatné. Pokiaľ však bude reklamácia neoprávnená, predávajúci bude kupujúcemu účtovať poplatok za neoprávnenú reklamáciu vo výške 10 € a prepravné náklady spojené s vrátením reklamovaného tovaru kupujúcemu.
* Reklamácia je vyriešená do 30 dní od prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim.
* Oprava v záručnej dobe je bezplatná.
* Predávajúci si vyhradzuje právo predížiť dobu na vyriešenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je nutné zaslať na opravu výrobcovi. Doba sa predlžuje o dobu nevyhnutnú na prepravu a opravu u výrobcu.
* Záručná doba na tovar zaniká v prípadoch, že k chybe došlo nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým poškodením, prevádzkou v nevhodných podmienkach alebo neoprávneným zásahom do výrobku. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby výrobku spôsobené živelnou pohromou.
* Reklamácie sú vybavované v súlade s Občianskym zákonníkom SR.
* Pri porušení podmienok pre odstúpenie od zmluvy alebo vrátenia tovaru je predávajúci oprávnený uplatniť si u kupujúceho náhradu škody, ktorá mu vznikla podľa príslušných právnych predpisov.
7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
* Predávajúci sa zaväzuje, že získané údaje poskytnuté kupujúcim pri objednávaní, budú slúžiť výlučne pre potreby predávajúceho.
* Predávajúci tieto informácie neposkytne tretím osobám, ani iným subjektom.
* Zákazník poskytuje svoje osobné údaje dobrovoľne a potvrdzuje, že bol oboznámený so všetkými potrebnými informáciami podľa § 10 ods. 1 a 2 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v platnom znení a bol poučený o právach podľa § 20 až 22 zákona.
|
|
|
|
 |
Obsah košíka |
 |
|
| 0 položiek |
|
|
|
|
Najpredávanejšie produkty |
|
|
|
Zľavy |
|
|
|
Komentáre |
|
|
| Momentálne nie sú žiadné komentáre. |
|
|
|
|
